개인정보처리방침

개인정보 처리방침 개정 일자 : 2023-10-25

로보스타 (이하 “회사”) 는 이용자의 개인 정보를 보호하기 위하여 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있으며 다음과 같은 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다.회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집, 이용되고 있으며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

본 개인정보 처리방침은 관련 법의 개정이나 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 회사는 웹사이트를 통하여 이를 알려드리오니, 웹사이트 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보의 처리 항목, 목적 및 수집 방법

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 다음의 목적 이외 용도로는 처리하지 않습니다.

(1) 처리 항목 및 목적

※ 가명 처리된 정보는 통계작성, 과학적연구, 공익적 기록보전 등을 위하여 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있습니다.

※ 개인정보 수집 시 필수 항목의 수집ㆍ이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으며, 동의를 거부하실 경우 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다. 선택 항목의 수집ㆍ이용 동의를 거부 하실 경우에는 서비스 이용은 제한되지 않습니다.

(2) 수집 방법

- 로보스타 사이트를 통한 “이용자”의 직접 입력

2. 개인정보 파기에 관한 사항

다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하며, 그 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

(1) 파기절차

서비스 이용을 위해 수집된 개인정보는 이용목적 달성 시 파기보관기간 1년 후 보관후 파기. 단, 내부 방침, 기타 관련 법률에 의해 보관하여야 하는 경우에는 별도의 DB로 이관하여 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

(2) 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 1년후 DB에서 자동삭제 합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 개인정보 처리방침상의 "1. 개인정보의 처리 항목 및 목적"에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 관련 법령의 규정에 의한는 경우
(2) 통계작성, 마케팅 분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우

4. 개인정보의 위탁에 관한 사항

회사는 서비스 이행을 위해 개인정보 처리업무를 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 필요한 사항을 규정해 관련 법규를 준수하고 이를 감독하고 있습니다. 위탁하는 업무의 변경이 발생할 경우 웹사이트의 공지사항을 통해 안내 드리겠습니다.

5. 개인정보의 자동 수집 장치(쿠키)의 설치, 운영 및 그 거부 방법

① “회사”는 “회원”의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(Cookie)”를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 “회원”이 이용하는 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 “회원”이 이용하는 단말기(PC/스마트폰/태플릿 PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 “회원”이 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 “회원”이 이용하는 단말기의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 “회원”의 환경설정을 유지하기 위해 이용됩니다.
③ 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
④ 쿠키에서 처리하는 개인정보 항목: 웹 사이트 접속 시간, 접속 IP, 접속 기록(브라우저 정보, 접속 URL 정보
⑤ 쿠키 사용 목적: 이용자가 회사 홈페이지에 접속하면 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 자취 추적, 이벤트 참여 정보 및 방문 회수 등을 파악하기 위하여 사용합니다.

6. 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

(1) 기술적 보호조치

① 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
④ 개인정보에 대한 불법 접근 모니터링 및 접근 통제를 위해, 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관하고 있으며, 접근 계정/권한 관리를 통해 비인가자에 대한 접근통제를 하고 있습니다.

(2) 관리적 보호조치

① 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보취급자에 대한 주기적 교육을수행하고 있습니다.
② 전보 또는 퇴직 등 인사 이동이 발생하여 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인 정보처리시스템의 접근 권한을 변경 또는 말소합니다.
③ 전 임직원 보안서약서 및 개인정보취급자 보안서약서를 통하여 인원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
④ 개인정보취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

(3) 물리적 보호조치

① 전산실 및 개인정보 문서 보관장소에 대해 출입을 통제하여 개인정보를 안전하게 보관하고 있습니다.

7. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령이 정하는 바에 따라 회사에 대해 아래와 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면,전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 로보스타는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 로보스타는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 개인정보의 열람 청구를 접수, 처리하는 부서

개인정보 관련한 민원처리는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 의문사항을 처리하기 위하여 다음과 같이 민원처리 접수처를 운영하고 있습니다.

- 전자우편 : whjo@robostar.co.kr

기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고 센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

1) 개인정보침해신고센터 전화 : (국번없이) 118 - URL : http://privacy.kisa.or.kr
2) 개인정보분쟁조정위원회 전화 : 1833-6972 -URL : http://www.kopico.go.kr
3) 대검찰청 사이버수사과 전화 : (국번없이) 1301 - URL : http://www.spo.go.kr
4) 경찰청 사이버안전국 전화 : (국번없이) 182 - URL : http://cyberbureau.police.go.kr

9. 개인정보 보호 책임자

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

- 개인정보 보호 책임자 : 인사지원실 강필준
- 개인정보 운영 책임자 : 안전/지원팀 조원호
- 전화번호 : 031-400-3620
- 이메일 주소 :whjo@robostar.com

10. 고지의 의무

본 “개인정보 처리방침”을 포함한 기타 개인 정보보호에 대한 상세한 내용은 “회사”가 운영하는 “로보스타” 웹사이트 첫 화면 하단에 공개함으로써 “고객”들이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다. 본 “개인정보 처리방침”이 관련 법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 경우에는 최소 7일 전에 이메일 또는 로보스타 웹사이트의 ‘공지사항’을 통해 변경 사유 및 내용 등을 고지할 것입니다. 단, 개인정보의 제 3자 제공, 수집ㆍ이용 목적 변경, 보유기간 변경 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 최소 30일 전에 알리고 고객의 동의를 얻도록 하겠습니다.

11. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2020년 06월 30일부터 적용됩니다.